Adatkezelési Tájékoztató

Kik vagyunk

A diszkretviszony.com weboldalt és a kapcsolódó szolgáltatásokat az Azur Code Kft. üzemelteti. Mi vagyunk az Ön személyes adatainak adatkezelője a Platform működtetése során.

Elérhetőségeink: hello@azurcodegroup.com (ügyfélszolgálat), legal@azurcodegroup.com (jogi/megfelelés).

Definíciók

„Platform”: a diszkretviszony.com weboldal és kapcsolódó szolgáltatások, funkciók és aloldalak.
„Felhasználó” / „Ön”: a Platformot használó természetes személy.
„Fiók”: a regisztrációval létrehozott hozzáférés, amely a Platform funkcióinak használatát teszi lehetővé.
„Profil”: a fiókhoz tartozó beállítások/megadott adatok és a beszélgetési előzményekhez kapcsolódó adatok.
„Bemenet”: az Ön által a Platformon megadott tartalom (pl. üzenet, szöveg, beállítások).
„Kimenet”: a Platform által generált válasz/üzenet/tartalom, amely AI által generált lehet.
„Személyes adat”: azonosított vagy azonosítható természetes személyre vonatkozó bármely információ.
„Különleges adatok”: pl. egészségre, szexuális életre/irányultságra, politikai nézetre vonatkozó adatok (GDPR 9. cikk).
„GDPR”: az Európai Unió Általános Adatvédelmi Rendelete (2016/679).

1. Milyen adatokat gyűjtünk?

1.1 Fiók létrehozásakor és használat során megadott adatok

felhasználónév;
e-mail cím;
jelszó (titkosított/hashelt formában tároljuk);
kor/életkor-ellenőrzéshez szükséges adat (pl. születési dátum vagy életkori nyilatkozat – a konkrét megoldástól függően);
beállítások és preferenciák (pl. megjelenítési/keresési preferenciák);
ügyfélszolgálati megkeresések tartalma (ha ír nekünk).

1.2 Profil- és beszélgetési adatok

profilban megadott opcionális adatok (pl. lakóhely jellegű adat, érdeklődés/hobbi, leírás);
feltöltött tartalmak (ha van ilyen funkció: pl. profilkép);
beszélgetési adatok: Bemenetek és a létrejött Kimenetek (chat-üzenetek, naplóbejegyzések a szolgáltatás minősége és biztonsága érdekében).

1.3 Automatikusan gyűjtött technikai adatok

IP-cím, hozzávetőleges helymeghatározás (pl. ország/megye szint);
eszköz- és böngészőadatok (típus, operációs rendszer, nyelvbeállítások);
naplóadatok (látogatott oldalak, időpontok, hibalogok, teljesítményadatok);
sütik az 5. pont szerint.

1.4 Fizetési adatok (kreditek vásárlása esetén)

A fizetést külső fizetési szolgáltató kezeli. Mi jellemzően nem férünk hozzá az Ön teljes bankkártyaadataihoz. A tranzakcióhoz kapcsolódóan megkaphatjuk például a fizetés státuszát, tranzakció-azonosítót, számlázási adatok egy részét (az alkalmazott fizetési megoldástól függően), és a vásárlás részleteit (csomag, összeg, időpont).

1.5 Különleges adatok

Kérjük, ne osszon meg a beszélgetésekben vagy a profilban olyan adatot, amely különleges adatnak minősül, kivéve, ha Ön ezt kifejezetten és tudatosan meg kívánja adni. Ha a Platformon ilyen adat mégis megjelenik, azt kizárólag az Ön kifejezett hozzájárulása alapján kezeljük, vagy ha jogi igények védelme/érvényesítése indokolja.

2. Célok és jogalapok

2.1 Fiók létrehozása és működtetése

Cél: regisztráció, bejelentkezés, fiók működtetése, alapfunkciók biztosítása, biztonság.
Jogalap: szerződés teljesítése / szerződéskötést megelőző lépések (GDPR 6. cikk (1) b)).
Érintett adatok: felhasználónév, e-mail, jelszó, életkor-ellenőrzési adat, technikai adatok.

2.2 A szolgáltatás nyújtása (chat, fiktív profilok, AI funkciók)

Cél: beszélgetési élmény biztosítása, a Platform működtetése, teljesítmény és hibajavítás, visszaélések megelőzése, moderálás (automatizált és/vagy emberi) szükség esetén.
Jogalap: szerződés teljesítése (GDPR 6. cikk (1) b)) és/vagy jogos érdek (GDPR 6. cikk (1) f)) a biztonság és minőség érdekében.
Érintett adatok: profiladatok, Bemenetek/Kimenetek, naplóadatok, IP, eszközadatok.

2.3 Csalásmegelőzés, biztonság, jogérvényesítés

Cél: csalások, visszaélések, tiltott használat és technikai támadások megelőzése/észlelése, jogi igények kezelése, rendszerek védelme.
Jogalap: jogos érdek (GDPR 6. cikk (1) f)) és adott esetben jogi kötelezettség (GDPR 6. cikk (1) c)).
Érintett adatok: IP, naplóadatok, fiók- és aktivitási adatok, kommunikációs adatok.

2.4 Fizetés, számlázás, könyvelés

Cél: kreditek vásárlásának lebonyolítása, tranzakciók kezelése, számlázás, pénzügyi nyilvántartások.
Jogalap: szerződés teljesítése (GDPR 6. cikk (1) b)) és jogi kötelezettség (GDPR 6. cikk (1) c)).
Érintett adatok: vásárlási adatok, tranzakció azonosítók, a fizetési szolgáltatótól kapott státuszadatok.

2.5 Ügyfélszolgálat

Cél: megkeresések kezelése, panaszok kivizsgálása, hibajegyek kezelése.
Jogalap: szerződés teljesítése (GDPR 6. cikk (1) b)) és/vagy jogos érdek (GDPR 6. cikk (1) f)).
Érintett adatok: kapcsolattartási adatok, levelezés tartalma, releváns fiók-azonosítók.

2.6 Elemzés és statisztika

Cél: a Platform mérésének és fejlesztésének támogatása (pl. forgalmi statisztika, teljesítmény).
Jogalap: alapvető (szükséges) mérések esetén jogos érdek (GDPR 6. cikk (1) f)); nem alapvető/marketing jellegű mérés esetén hozzájárulás (GDPR 6. cikk (1) a)).
Részletek a Sütik résznél.

3. Megőrzési idők

A személyes adatokat csak a szükséges ideig őrizzük meg, a célok teljesítéséhez, illetve jogszabályi kötelezettségek teljesítéséhez. A megőrzési idők függhetnek a funkcióktól, a jogi kötelezettségektől és a biztonsági igényektől.

Fiókadatok: a fiók fennállásáig, majd törlést követően általában korlátozott ideig (pl. vitás ügyek, visszaélések kezelése, visszatérítések) őrizhetjük.
Inaktív fiókok: tartós inaktivitás esetén a fiókot – ésszerű belső szabályaink szerint – törölhetjük vagy anonimizálhatjuk.
Beszélgetési adatok: a szolgáltatás nyújtásához és biztonságához szükséges ideig, majd törlés/anonimizálás; jogvita vagy visszaélés gyanúja esetén hosszabb ideig megőrizhetjük.
Számlázási/könyvelési adatok: a vonatkozó jogszabályok szerinti megőrzési ideig.
Naplóadatok: jellemzően rövidebb ideig, biztonsági és hibakeresési célokra, majd törlés/anonimizálás.

Ön kérheti adatai törlését, ha nincs olyan jogalapunk, amely alapján azokat tovább kell őriznünk (lásd 7. pont).

4. Adatok megosztása, adatfeldolgozók

4.1 Mikor osztjuk meg az adatokat?

Személyes adatokat harmadik félnek csak indokolt esetben adunk át: (i) ha jogszabály kötelez rá (pl. hatósági megkeresés), (ii) ha ez szükséges a szolgáltatás nyújtásához (adatfeldolgozók), (iii) ha Ön ehhez hozzájárult, vagy (iv) jogi igények érvényesítése/védelme érdekében.

4.2 Tipikus adatfeldolgozói kategóriák

Tárhely és infrastruktúra (felhőszolgáltatók, szerverüzemeltetés);
Fizetési szolgáltatók (kreditvásárlás lebonyolítása);
Analitikai szolgáltatók (csak a szükséges mértékben és adott esetben hozzájárulással);
Ügyfélszolgálati eszközök (hibajegy/üzenetkezelés);
Biztonsági szolgáltatások (pl. bot- és csalásmegelőzés, visszaélés-felderítés);
Moderáció (ha alkalmazható, visszaélések és jogellenes tartalom szűrésére).

Adatfeldolgozóinkkal szükség esetén adatfeldolgozási megállapodást kötünk (GDPR 28. cikk), és elvárjuk a megfelelő technikai és szervezési intézkedések alkalmazását.

4.3 Harmadik felek szolgáltatásai, linkek

A Platform tartalmazhat harmadik felek weboldalaira/szolgáltatásaira mutató hivatkozásokat. Ezek adatkezeléséért az adott harmadik fél felel. Javasoljuk, hogy olvassa el az ő adatvédelmi tájékoztatóikat.

5. Sütik és hasonló technológiák

Sütiket és hasonló technológiákat használhatunk a Platform működtetéséhez, biztonságához és (hozzájárulás esetén) méréséhez.

5.1 Szükséges sütik

Ezek a sütik elengedhetetlenek a weboldal működéséhez (pl. munkamenet, biztonság, alapbeállítások). Ezeket jellemzően jogos érdek vagy szerződés teljesítése alapján kezeljük.

5.2 Elemző (statisztikai) sütik

Elemző sütiket csak akkor használunk, ha Ön ehhez kifejezetten hozzájárul. Igyekszünk a mérést a lehető leginkább adatminimalizált módon végezni.

Részletes információkért (konkrét sütik listája, élettartam, cél) kérjük, olvassa el a Süti Nyilatkozatot: Süti Nyilatkozat. (Ha a /cookies útvonal nem létezik, cserélje a megfelelő oldalra.)

6. Biztonság

A személyes adatokat megfelelő technikai és szervezési intézkedésekkel védjük (GDPR 32. cikk), például hozzáférés-kezelés, titkosítás (ahol releváns), naplózás, incidenskezelési folyamatok, és rendszeres biztonsági felülvizsgálatok alkalmazásával.

Ön is felelős a hozzáférési adatai védelméért. Kérjük, ne ossza meg jelszavát, és használjon biztonságos eszközt/hálózatot.

7. Az Ön jogai (GDPR)

Önt – a GDPR feltételei szerint – az alábbi jogok illetik meg:

Hozzáférés a személyes adataihoz;
Helyesbítés (pontatlan adatok javítása);
Törlés („elfeledtetés”), ha nincs jogalap a további kezelésre;
Adatkezelés korlátozása bizonyos esetekben;
Adathordozhatóság (szerződés/hozzájárulás jogalapon, automatizált kezelés esetén);
Tiltakozás jogos érdek jogalapú adatkezelés ellen;
Hozzájárulás visszavonása bármikor (ha a kezelés hozzájáruláson alapul; a visszavonás nem érinti a korábbi kezelés jogszerűségét).

Kérelmét e-mailben küldheti: legal@azurcodegroup.com. Törekszünk arra, hogy indokolatlan késedelem nélkül, de legkésőbb 1 hónapon belül válaszoljunk. Szükség esetén (összetett kérelem) a határidő a GDPR szerint meghosszabbítható, erről tájékoztatjuk.

8. Nemzetközi adattovábbítás

Előfordulhat, hogy egyes szolgáltatóink az Európai Gazdasági Térségen (EGT) kívül is feldolgoznak adatokat (pl. felhőinfrastruktúra, analitika). Ilyen esetben a GDPR V. fejezetének megfelelő garanciákat alkalmazunk, például: EU Standard Szerződéses Kikötések (SCC), kiegészítő technikai intézkedések (pl. titkosítás), és a kockázatok rendszeres értékelése.

9. Gyermekek adatvédelme

A Platform 18 éven felülieknek szól. Nem kezelünk tudatosan 18 év alatti személyektől származó adatokat. Ha tudomásunkra jut, hogy 18 év alatti személy adatait kezeljük, megtesszük a szükséges lépéseket (pl. fiók megszüntetése, adatok törlése). Kérjük, jelezze nekünk: legal@azurcodegroup.com.

10. Marketing és leiratkozás

Ha marketing üzeneteket küldünk (pl. e-mail), azt jellemzően az Ön hozzájárulása alapján tesszük. A hozzájárulást bármikor visszavonhatja (pl. leiratkozási linkkel, vagy a legal@azurcodegroup.com címre írt kéréssel).

Kéretlen kereskedelmi kommunikáció (spam) küldését a Platformon és a Platformon keresztül tiltjuk. Visszaélés esetén a fiókot korlátozhatjuk vagy megszüntethetjük.

11. Kapcsolat, panasz

Adatvédelmi kérdésekben írjon: legal@azurcodegroup.com. Ügyfélszolgálat: hello@azurcodegroup.com.

Ha úgy véli, hogy adatkezelésünk sérti a GDPR-t, panaszt tehet az illetékes felügyeleti hatóságnál. (Magyarországon: Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság – NAIH.)

12. Nyelvi rendelkezés

Ha a Tájékoztató több nyelven is elérhető, eltérés esetén – a kötelező jogszabályi előírások figyelembevételével – a magyar nyelvű változat irányadó.